■ 電話によるお問い合わせは行っておりません。下記のメールアドレスにお問い合わせ頂くか下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

通常2営業日以内にご回答しております。
万一、返信がない場合はお手数ですがもう一度お問い合わせください。

休業日
土・日曜・祝祭日

Q&A

Q.たんぽぽモールとは

A:たんぽぽモールは、商品選びを女性をターゲットとした他にはない唯一のショッピングモールです。
モール内では様々なショップが商品を販売しており、いつでも気軽に選んで注文可能となっております。
他にはない「鬼安アイテム」「おすすめアイテム」「ニューハーフの一押し紹介」など、独自の視点からも商品を見て回っても楽しめます。


Q.携帯電話から利用できる?

A:2010年10月現在においてはPCサイトのみとなっておりますが、
今後は携帯電話でのご利用も頂けるよう取り組んでおりますのでご期待下さい。


Q.送料について

A:たんぽぽモールに出店のショップによって、送料が異なります。
各ショップの「配送について」で送料をご確認ください。


Q.指定した配送日時を変更したい

A: たんぽぽモールでの指定後の配送日時変更は、直接お買い上げのショップへお問い合わせ下さい。


Q.たんぽぽモールで利用できるお支払い方法

A: たんぽぽモールに出店のショップによって、クレジット決済・銀行振込・代金引換など支払方法が異なります。
各ショップの「お支払いについて」で送料をご確認ください。


Q.注文確認メールが届かない

A: 注文完了後に、注文確認メールが届かない場合は以下の可能性があるのでご確認下さい。
・ご注文時に入力した情報のメールアドレスが間違っている (特にログインせずに注文した場合)
・ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている


Q.注文した商品が届かない

A: 注文商品が指定日時に届かなかったり長期間届かない場合は、直接お買い上げのショップへお問い合わせ下さい。


Q.注文内容の変更について

A: たんぽぽモールでの注文内容の変更は、直接お買い上げのショップへお問い合わせ下さい。


Q.注文をキャンセルしたい

A: たんぽぽモールでの注文キャンセルは、ショップによって対応が異なります。
直接お買い上げのショップへお問い合わせ下さい。


Q.返品、交換について

A: たんぽぽモールでの返品、交換は、ショップによって対応が異なります。
各ショップの「返品について」から、返品対応についてご確認下さい。


↑ページの先頭へ